よくある質問

• どうすれば『MultiVersus Twitch Drops』を受け取れますか？

  ご注意ください：参加資格は13歳以上です。『MultiVersus』をインストールしてゲームを起動し、Warner Bros Gamesアカウントでサインインした後、以下の手順に従ってください。

  Twitch Dropsを有効にして、『MultiVersus』をプレイしているストリーマーをTwitchでご視聴ください。そのチャンネルのドロップが有効になっているかどうかは、ストリームチャットの上部にあるメッセージで判別できます。Twitchのインベントリページで報酬を獲得すると、その報酬を受け取れます。その後、WB Gamesアカウントサイトのリンクページに移動し、TwitchアカウントとWB Gamesプロフィールを接続します。アカウントのリンクが完了したら、手順に従って報酬を獲得してください。

  サイト上に報酬が表示されたら、次回、WB Gamesアカウントとリンクさせたプラットフォーム上で『MultiVersus』を開いた際に、ゲーム内のインベントリに報酬が表示されます。 サイト上に報酬が表示されない場合は、ページを更新してください。それでも問題が解決しない場合は、WB Gamesサポートまでお問い合わせください。

• 『MultiVersus』のTwitch Dropsには獲得期限がありますか？

  Dropsは指定された期間内に獲得できます。キャンペーンが有効な間にTwitchのインベントリで受け取る必要があります。キャンペーン終了から2週間以内に、Twitchに接続されているWB Gamesアカウントでゲームにログインし、ゲーム内で報酬を獲得してください。

• 『MultiVersus Twitch Drops』を利用できるのはいつですか？

  『MultiVersus Twitch Drops』は、5月28日（火）から6月5日（水）までご利用いただけます。

• 『MultiVersus』をダウンロードする前でもTwitch Dropsを獲得できますか？

  はい。Twitch Dropsのキャンペーン期間中で、13歳以上の方であれば、ゲームをダウンロードしていなくても配信を視聴し、Dropsを獲得できます。Dropsを獲得するのに必要なものは、WB Gamesアカウントのみです。
  
  ゲームをダウンロードした後、報酬の獲得に使用したアカウントと同じWB Gamesアカウントで『MultiVersus』にログインすると、その報酬がゲーム内に反映されます。

• 『MultiVersus』でTwitch Dropsを獲得すると、どんな限定報酬を獲得できますか？

  WB GamesアカウントとTwitchアカウントをリンクし、『MultiVersus』のTwitch Dropsが有効になっているストリーマーのライブストリームを視聴した場合、視聴時間30分ごと（最大90分）に、以下の報酬を獲得できます：
  

  • - レアバナー「ショック状態」
  • - 100グレアミウム
  • - レアスキン「ガーネット(ビーチバレー)」

• TwitchアカウントとWB Gamesアカウントを『MultiVersus』にリンクする方法は？

  1. WB Gamesアカウントサイトにアクセスし、WB Gamesアカウントを作成するか、既存のWB Gamesアカウントにサインインするかを選択します。
  2. WB Gamesアカウントサイトのリンクページで、『MultiVersus』をプレイする予定のゲーム機またはPCプラットフォームをリンクします。これにより、初めてゲームを起動するときの手順がスムーズになります。
  3. 希望するゲームプラットフォームとリンクしたら、接続リストにあるTwitchの[リンク]ボタンを選択します。[継続]を選択して実行します。
  4. ウィンドウが開くので、Twitchアカウントにログインするか、またはアカウント作成を行います。WB GamesとTwitchアカウントを接続するために、[許可]ボタンを押します。
  5. 『MultiVersus』を起動し、獲得したキャラクター装飾アイテムのインベントリを確認してください。

• WB Gamesアカウントの作成方法は？

  アカウントを作成するには、WB Gamesアカウントサイトに移動します。上記の手順を参考の上、作成してください。

• 既にWB Gamesアカウントを持っています。パスワードを忘れてしまった場合のリセット方法は？

  パスワードをリセットするには、こちらのリンクをご利用ください。
  
  リセット後、それでもアカウントにアクセスできない場合はこちらをクリックしてサポートチケットを送信してください。

• Twitchアカウントの作成方法は？

  Twitchアカウントを作成するには、Twitch.tvに移動してください。

• 既にTwitchアカウントを持っています。パスワードを忘れてしまった場合のリセット方法は？

  パスワードをリセットするには、こちらをクリックしてください。リセット後、それでもアカウントにアクセスできない場合は、こちらをクリックしてTwitchサポートにお問い合わせください。
  
  その他のTwitchアカウントに関するお問い合わせについても、Twitchサポートサイトをご利用いただけます。

• 間違ったTwitchアカウントをWB Gamesアカウントにリンクしてしまいました。変更はできますか？

  はい。サインインした状態でこちらをクリックすると、WB Gamesアカウントにリンクされているアカウントの一覧が表示されます。[リンク解除]ボタンを選択し、Twitchとの接続を解除してください。

  サポートが必要な場合は、こちらをクリックしてサポートチケットを送信してください。お問い合わせフォームには、WB Gamesアカウント登録の際に使用したEメールアドレスをご記入ください。

• Eメールにあるリンクをクリックした後、WB Gamesアカウントの認証中にエラーメッセージを受け取りました。どうすれば新しい認証メールか認証コードをもらえますか？

  アカウント作成後に受信した最初のメールに、認証手続きを行うリンクが記載されています。新しい認証メールを受信するには、ログインした状態でaccount.wbgames.comに移動し、画面上部のバナーにある[認証メール]を選択すれば、新しいメールを受信できます。それでも解決しない場合は、こちらからWB Gamesカスタマーサービスまでお問い合わせください。

• 間違ったゲーム機やPCプラットフォームをWB Gamesアカウントにリンクしてしまいました。変更はできますか？

  はい。サインインした状態でこちらをクリックすると、WB Gamesアカウントにリンクされているアカウントの一覧が表示されます。[リンク解除]ボタンを選択し、Twitchとの接続を解除してください。

  サポートが必要な場合は、こちらをクリックしてサポートチケットを送信してください。お問い合わせフォームには、WB Gamesアカウント登録の際に使用したEメールアドレスをご記入ください。

• アンロックした限定報酬の装飾アイテムは『MultiVersus』のどこにありますか？

  報酬は、ドロップ獲得に使用したWB Gamesアカウントで『MultiVersus』にログインすると、ゲーム内に表示されます。

  装飾アイテムは以下のいずれかの場所にあります：

  • スキンとステッカーの場合、まずメインメニューで「ファイターを変更」を選択します。次にカスタマイズしたいキャラクターを選択した後、使用したい装飾アイテムを選択します。
  • バナー、リングアウト、プロフィールアイコンについては、「ファイター」タブに移動します。そしてキーボードのC（コントローラーの場合はRT/R2）を押してアカウントの「装飾アイテム」に移動し、目的のドロップダウンを選択します。

• アカウントを接続させた後に、装品の報酬を受け取れませんでした。どうしたらいいですか？

  サポートが必要な場合はこちらのWB Gamesカスタマーサービスまでお問い合わせください。